Bonjour, J'utilise le companion depuis environ 18 mois et je trouve que le bol s'enclenche et se désenclenche de plus en plus difficilement. Je dois appuyer relativement fort pour les ailettes de fixation se positionnent. Et pour le retirer, une fois les ailettes désenclenchées, j'ai du mal à le sortir de son socle. Est-ce la même chose avec le vôtre ? Merci pour vos réponses. Bonne journée

Bonsoir Pierrot, Merci pour votre réponse. Effectivement, il y avait bien un souci ; il m' a été échangé à neuf grâce à l'extension de garantie là où je l'avais acheté. La plaque en silicone du socle s'était cassée et il y avait bien un problème avec le bol. Bonne soirée Nathalie

Bonjour Nathalie. Non, pas de souci après un an. Peut être contacter le SAV avant que la garantie ne soit échue? (Téléphone : 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non-surtaxé) - Les horaires d'ouverture du Service Consommateur sont : 9h - 19h du lundi au vendredi)

Enclenchement et désenclenchement bol sur socle –

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Pierrot
Le 8 décembre 2015
Merci pour votre message !
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NathalieD2779
Le 7 décembre 2015
Bonsoir Pierrot, Merci pour votre réponse. Effectivement, il y avait bien un souci ; il m' a été échangé à neuf grâce à l'extension de garantie là où je l'avais acheté. La plaque en silicone du socle s'était cassée et il y avait bien un problème avec le bol. Bonne soirée Nathalie
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Pierrot
Le 6 décembre 2015
Bonjour Nathalie. Non, pas de souci après un an. Peut être contacter le SAV avant que la garantie ne soit échue? (Téléphone : 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non-surtaxé) - Les horaires d'ouverture du Service Consommateur sont : 9h - 19h du lundi au vendredi)
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